Coaching: Τι χρειάζεται κανείς το Coaching;

Δύο φίλοι μου με ρώτησαν το ίδιο πράγμα αυτό το μήνα - "Γιατί κάποιος να κάνει "coaching";" Το θεώρησα μια πολύ καλή ευκαιρία να γράψω κάτι στο blog μου σχετικό αλλά και να σκεφτώ, να εκθέσω και πιθανώς να αναθεωρήσω τις δικές μου απόψεις στο θέμα. Θεωρώ επίσης απολύτως δικαιολογημένη την ερώτηση δεδομένου ότι στην Ελλάδα η πρακτική του coaching δεν είναι πολύ διαδεδομένη και δεν είναι εύκολο κανείς να εντοπίσει την ανάγκη που θα τον κάνει να "καταφύγει" σε έναν επαγγελματία coach.

Προσπαθώντας να ξεδιαλύνω κι εγώ τη δική μου εμπειρία και το πως εξελίχθηκαν τα πράγματα στη δική μου αναζήτηση, θεωρώ ότι το επάγγελμα είναι η σφαίρα στην οποία ξοδεύουμε μεγάλο χρόνο της ημέρας και επενδύουμε μεγάλα ποσά ενέργειας. Οι γενικές ανάγκες που εμφανίζονται στην εργασία και μπορούν να αποτελέσουν αιτήματα για δουλειά με έναν επαγγελματία coach μπορούν να διατυπωθούν στα παρακάτω γενικά "θέλω":

• Θέλω να επιτύχω επαγγελματικά (όπως εννοεί ο καθένας την επιτυχία)
• Θέλω να ασχοληθώ με αυτό που μου αρέσει και να μην ξοδεύω το χρόνο μου σε ανοησίες
• Θέλω να μπορώ να εκτελώ αποτελεσματικά την εργασία μου

Μπορεί επίσης να υπάρχουν και πιο ειδικά θέλω τα οποία μπορεί να φέρουν κάποιον στο coaching:

• Θέλω να μπορώ να διοικώ αποτελεσματικά τους υφισταμένους μου
• Θέλω να επωφελούμαι περισσότερο από το προϊόν της εργασίας μου
• Θέλω να γίνω πιο δημιουργικός στον τομέα που ειδικεύομαι
• Θέλω να διαχειριστώ το χρόνο και το χρήμα μου πιο αποτελεσματικά
• Θέλω να διαχειριστώ αποτελεσματικά τις συγκρούσεις που εμφανίζονται στον εργασιακό μου χώρο
• Θέλω να διατηρήσω τους εργαζομένους μου
• Θέλω να αξιοποιώ τα ταλέντα μου και να αντλώ ικανοποίηση από την εργασία μου.

Προσωπικά, έχω δουλέψει και με ανθρώπους που ήθελαν να διαχειριστούν θέματα όπως την παρουσίαση του εαυτού τους σε μια συνέντευξη, το πως να διαχειριστούν το άγχος τους κατά τη διαδικασία αυτή, προβλήματα συγκρούσεων με υφισταμένους και προϊσταμένους. Το coaching μπορεί να βοηθήσει σε όλες αυτές τις περιπτώσεις καθώς πολύ συχνά υπάρχει μια βαθύτερη ανάγκη που μπορεί να εισακουστεί μέσα από τα φαινομενικά προβλήματα που εμφανίζονται στη ζωή κάποιου.

Στο coaching πολλές φορές μπορεί επίσης μια επιχείρηση να καλέσει έναν επαγγελματία καθώς μπορεί να δει τα προβλήματα στις σχέσεις και στην επικοινωνία των μάνατζερς. Αυτό που είναι πιο δύσκολο είναι να μπορέσει να αντιληφθεί τα σημεία που ο ίδιος θα μπορούσε να βελτιώσει στην παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητά του - πολύ συχνά αυτά παραβλέπονται καθώς αποτελούν "τυφλά σημεία" και δεν βλέπει κανείς την ανιαρή επαναληπτικότητά τους που μεταφέρει από δουλειά σε δουλειά όπως π.χ. σκληρότητα, ανικανοποίητο, αναβλητικότητα.

Ποιο τυφλό σημείο θα μπορούσατε να δείτε αν είσασταν ειλικρινείς για τον εαυτό σας; Τι θα βλέπατε για τον εαυτό σας αν τον βλέπατε "απ'έξω";

Καλλιεργώντας μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και πίστη στον εαυτό μέσω του coaching στελεχών

Οι coaches που ξεκινάνε στο επάγγελμα συνειδητοποιούν πολύ γρήγορα ότι έρχονται με μεγάλη συχνότητα τα θέματα αυτοπεποίθησης στις συνεδρίες. Ίσως δε θα έπρεπε να μας ξαφνιάζει καθώς αναγνωρίζουμε – ο καθένας για τον εαυτό του – τους δικούς μας φόβους, τις δικές μας αμφιβολίες και το προσωπικό άγχος με τις επιλογές που κάνουμε σε καθημερινή βάση. Γιατί να μην ισχύει αυτή η έλλειψη αυτοπεποίθησης και σε άλλους, πόσο μάλλον σε άτομα που παίρνουν καθημερινά σημαντικές αποφάσεις; Ωστόσο, είναι σύνηθες να μην το βλέπουμε και ειδικά να κάνουμε την υπόθεση ότι οι ιδιαίτερα πετυχημένοι άνθρωποι δεν έχουν τις ίδιες αμφιβολίες και έλλειψη αυτοπεποίθησης που εμπειράται ο καθένας από εμάς τους «απλούς θνητούς». 

 Φυσικά, ένα μέρος ευθύνης αυτής της πεποίθησης έχει να κάνει και με τα ίδια τα υψηλόβαθμα στελέχη. Γενικά παρατηρούμε ότι τα στελέχη σε υψηλές θέσεις αισθάνονται πίεση για την απόδοσή τους καθώς και την «διαχείριση των εντυπώσεων» δείχνοντας την εικόνα στους άλλους ενός ατόμου που ξέρει τι κάνει και που έχει τον έλεγχο. Ωστόσο, πίσω από αυτό το προσωπείο μπορεί να έχουν να αντιμετωπίσουν πολύ περισσότερα θέματα από αυτά που επιλέγουν να δείξουν. Το όφελος αυτής της πρακτικής που εφαρμόζουν είναι ότι τους/τις προστατεύει από ερωτήσεις που δεν θέλουν να λάβουν και από την εξωτερική αμφισβήτηση για την εργασία τους και την αποτελεσματικότητά της. Το αρνητικό σε αυτή την περίπτωση όμως είναι ότι μπορεί να μην μπορούν να λάβουν την βοήθεια και την υποστήριξη που τους προσφέρεται από το περιβάλλον τους όπως και να μην είναι ανοιχτοί ή ανοιχτές σε εναλλακτικές που είναι διαθέσιμες.

Θα πρέπει να λάβουμε και το θέμα της «ψυχολογικής προβολής» στην κουβέντα μας. Αν τείνουμε να βλέπουμε τα άτομα σε ηγετικές θέσεις ως ιδιαίτερα, διαφορετικά και χωρίς τις ίδιες ανάγκες που έχουμε εμείς, τότε θα τους συμπεριφερόμαστε και με τον ίδιο τρόπο. Δε θα μπορούμε να δούμε την ευαλωτότητα αυτών των ατόμων θεωρώντας ότι είναι πάνω και πέρα από αυτήν. Μπορεί ακόμη και να τους φοβόμαστε λίγο και να κάνουμε πίσω όταν μας ζητήσουν κάτι.

Γενικά αυτό που είναι πολύ σημαντικό για τους επαγγελματίες coaches είναι να μην εξισώνουν τη θέση και την επιτυχία με την έλλειψη αναγκών και την αυτοπεποίθηση. Μερικά από τα πιο πετυχημένα άτομα σε όλους τους τομείς έχουν σημαντικά θέματα αυτοπεποίθησης – τα οποία πολύ συχνά προσπαθούν να τα διαχειριστούν επιτυγχάνοντας στον «έξω» κόσμο. Το να μπορεί ένα στέλεχος να μοιραστεί τις ανησυχίες του με τον coach χωρίς να λαμβάνει οποιοδήποτε είδος κριτικής αποτελεί από μόνο του όφελος και μπορεί να οδηγήσει σε μια καλύτερη αυτοεικόνα και μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση το στέλεχος ανοίγοντάς του περισσότερες επιλογές για τον τρόπο που τοποθετεί τον εαυτό του και αυτά που ζητάει από άλλους. Γενικά, αποτελεί πεποίθησή μου ότι όσο περισσότερο κανείς πλησιάζει σε αυτό που είναι αυθεντικό μέσα του και αισθάνεται ασφαλής με αυτό, βελτιώνεται η αποδοτικότητά του, ενώ παράλληλα μπορεί να συνάψει ουσιαστικότερες σχέσεις.