Προσοχή στο τι μαθαίνετε για το πως γίνονται οι business

 "Θα ήθελα να ηγηθείτε ενός σεμιναρίου για τη δύναμη της εστίασης"

Με αφορμή την παρακολούθηση ενός εκπαιδευτικού προγράμματος μπήκα ξανά στη διαδικασία να αναρωτηθώ για τις γνώσεις που προσφέρονται σε εκπαιδευτικά σεμινάρια του τύπου:

• Πως να επιτύχετε σε 10 απλά βήματα
• Το μυστικό (της επιτυχίας)
• Η τέλεια οργάνωση της επιχείρησης
• Image making κλπ. κλπ.

Είναι εντυπωσιακό πως άτομα που διδάσκουν τα συγκεκριμένα αντικείμενα ουσιαστικά βασίζονται σε κάποιες γενικές γνώσεις ενός αντικειμένου τόσο σοβαρού όσο η ψυχολογία και η πρακτική που προωθούν είναι του τύπου "Αν κάνεις το Χ, το αποτέλεσμα θα είναι το Ψ - αν κάνεις το Ω τότε είσαι άχρηστος". 

Όλα αυτά είναι πολύ βολικά για την ημιμάθεια και ανθρώπους που βασίζονται στην "ψυχολογία της κουζίνας" καθώς και μια παρωχημένη άποψη για το πως λειτουργούν τα "πράγματα" (βλέπε θεωρία Χ στις επιχειρήσεις). Ουσιαστικά, κάθε κίνηση έχει μια 1:1 αναλογία με ένα χαρακτηριστικό τελείως ξεκομμένο από το πλαίσιο στο οποίο παρουσιάζεται. Αυτό είναι εξαιρετικά επικίνδυνο καθώς άνθρωποι που παίρνουν αυτές τις ερμηνευτικές γνώσεις μπορεί να αισθάνονται καλά με τον εαυτό τους, ωστόσο ταυτόχρονα μπορούν να ονειροβατούν οικτρά για το που βρίσκονται. Ουσιαστικά, για να μιλήσω μια ψυχολογική γλώσσα, καλλιεργούνται τα ναρκισσιστικά στοιχεία της προσωπικότητας τα οποία ως γνωστόν ανήκουν σε συμπεριφορά έως και παθολογική (και μας έχουν οδηγήσει σε συλλογικές συμπεριφορές που δρουν ενάντια στο σύνολο).

Κάθε άνθρωπος που σέβεται τον εαυτό του θεωρώ ότι θα πρέπει να έχει σκεφτεί τα παρακάτω:

• Τηρώ αυτά που λέω και αυτά που διδάσκω ή όχι;
• Κατανοώ τις αξίες που υπηρετώ με τις συμπεριφορές μου ή όχι;
• Τι συμπεριφορά καλλιεργώ στους εκπαιδευόμενούς μου (για τους οποίους αποτελώ πρότυπο) με τη δική μου ως ηγέτης μιας εκπαιδευτικής ομάδας;

Δυστυχώς είναι πολλές οι παρεξηγήσεις σε αυτό το θέμα μέσα από σεμινάρια που διδάσκονται σήμερα, οπότε ο στόχος αυτού του άρθρου ήταν ένας: να είστε προσεκτικοί στις γνώσεις που παίρνετε και να τσεκάρετε πάντα αν λειτουργούν για εσάς (και αν σας κάθονται καλά ή όχι). Ο εκπαιδευτής, coach ή επαγγελματίας που εργάζεται με ανθρώπους θα πρέπει πρώτα ο ίδιος να είναι παράδειγμα με τη συμπεριφορά του για το κοινό του και να μην καλλιεργεί μια ψευδή εικόνα που ο ίδιος καταρρίπτει μέσα στη διαδικασία της επιμόρφωσης/κατάρτισης.

Προσοχή και επιλεκτικότητα λοιπόν! Να θυμάστε ότι τα φαινόμενα και οι τίτλοι απατούν και να τσεκάρετε την αίσθησή σας.

Ναρκισσισμός και Θέσεις Ηγεσίας

Ο ναρκισσισμός και οι θέσεις ηγεσίας είναι δύο πράγματα που πολλές φορές συγχέονται και θεωρούμε ότι πάνε μαζί. Τι συμβαίνει όμως πραγματικά;

Ο ναρκισσισμός χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα άτομο που τον ενδιαφέρει μόνο ο εαυτός του. Αυτό περιγράφεται αρκετά στενά καθώς αν κάποιος πραγματικά ενδιαφέρεται για τον εαυτό του, σίγουρα ενδιαφέρεται και για το συνάνθρωπό του καθώς ο καθένας από εμάς αποτελεί ένα αναπόσπαστο κομμάτι του συνόλου. Ίσως βοηθήσει το να βλέπαμε το μύθο του Νάρκισσου - θα λέγαμε λοιπόν ότι ναρκισσιστής είναι αυτός που “ερωτεύεται” εκείνο το κομμάτι του που σε διάφορες ψυχολογικές θεωρήσεις περιγράφεται ως ο “κατώτερος εαυτός”. Θυμηθείτε στο μύθο ο Νάρκισσος κοιτάει κάτω στη λίμνη για να δει την αντανάκλασή του στο νερό – μια παροδική αντανάκλαση – και την ερωτεύεται. Φαίνεται σα να ξεχνάει την πέρα από τα φαινόμενα φύση του και αρκείται στην “απτή” πραγματικότητα που όμως ξεγελάει με το πόσο “απτή” δείχνει ότι είναι...

Πέρα από το μύθο, τα τυπικά χαρακτηριστικά που περιγράφονται από τη βιβλιογραφία για το νάρκισσο είναι αλλαζονεία, περηφάνεια, επιθετική συμπεριφορά και παντοδύναμος έλεγχος. Πράγματι, φαίνεται να ταυτίζεται περισσότερο με το αυταρχικό στυλ ηγεσίας το οποίο υπήρξε το πρότυπο του ηγέτη για πολλούς αιώνες. 

Είναι πολλοί αυτοί που υποστηρίζουν ότι είναι υγιής ένας ναρκισσισμός και πολλές φορές απαιτείται καθώς χρειάζεται ένα “ισχυρό εγώ” για να πάρει δύσκολες και απαρέγγλιτες αποφάσεις. Ιδιαίτερα από άτομα σε θέσεις ηγεσίας. Το πρόβλημα θεωρούν ότι αρχίζει να δημιουργείται όταν ο ναρκισσισμός φτάνει καταστροφικά σημεία με υπερβολική αλλαζονεία και περηφάνεια, απόλυτη αυτο-περιστροφή και αυτο-αναφορικότητα και εγωιστικές ανάγκες για δύναμη, εξουσία και θαυμασμό.

Οι ναρκισσιστές μπορεί να είναι πετυχημένοι στη διεκδίκηση ηγετικών θέσεων και πολλές φορές ξεγελούν καθώς μπορεί να θεωρηθούν από ένα ευρύτερο σύνολο ανθρώπο ότι αυτή η “εξωτερική εικόνα” είναι και η πραγματική. Βέβαια, όπως πολύ καλά ξέρουμε πια, ο ναρκισσισμός βασίζεται σε μια πολύ εύθραστη αυτο-εικόνα η οποία δεν αντέχει την κριτική. Πολύ συχνά ωστόσο θεωρούνται ως άτομα με αυτοπεποίθηση, δυναμικά και επικεντρωμένα σε αυτό που θέλουν καθώς δεν επιτρέπουν να φανούν οι όποιες αμφιβολίες και όποια προβλήματα έχουν.

Δεν είναι λίγοι που αναρωτιούνται “καλά – και τι κακό έχει να προβάλλει κανείς προς τα έξω μια εικόνα αυτο-πεποίθησης, δυναμικότητας και διεκδίκησης και να παίρνει αυτό που θέλει;” Σίγουρα, κάτι τέτοιο πολλές φορές μπορεί να μοιάζει ως προ-απαιτούμενο για το δύσκολο κόσμο των επιχειρήσεων. Είναι όμως; Και ίσως πάλι το μυστικό να βρίσκεται στο μύθο – είναι σημαντική η επίγνωση ότι κανείς δεν είναι η εικόνα του, αλλά υπάρχει μια εσωτερική πραγματικότητα που καλεί να εισακουστεί και κατά τους ψυχολόγους του βάθους όπως ονομάζονται αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους υπαρξιακούς μας στόχους – να αναγνωρίσουμε την εσωτερική μας ύπαρξη (το ποιοι είμαστε ή κατά τον Σωκράτη να έλθουμε πιο κοντά στο “γνώθι σεαυτόν”) χωρίς να μείνουμε παγιδευμένοι σε μια εικόνα (ή στην “περσόνα” όπως την αναφέρει ο Jung) που έχει φτιαχτεί από εμάς τους ίδιους για να εξυπηρετήσει την επιβίωσή μας (έτσι όπως την αντιλαμβανόμαστε βάσει της προσωπικής μας ιστορίας και των πληγών που έχουμε υποστεί παιδιώθεν...)

Εξάλλου τα αποτελέσματα του ναρκισσισμού σε πολλές περιπτώσεις δεν είναι τα καλύτερα για τους οργανισμούς. Αν ξεπεράσει κάποια όρια, οι αποφάσεις του ατόμου αντιτίθενται στα οφέλη του οργανισμού ενώ πολύ συχνά τα άτομα αυτά μπορεί να θεωρήσουν ότι ο νόμος δεν ισχύει για εκείνα και να επιδίδονται σε ανήθικες ή παράνομες συμπεριφορές. 

Όπως όλα τα πράγματα, έτσι και η ναρκισσιστική συμπεριφορά φαίνεται να έχει τα υπέρ και τα κατά. Τα υπέρ φαίνεται να είναι περισσότερο μια εικόνα αυτοπεποίθησης και πειθούς προς τα έξω με αποτέλεσμα την ικανότητα να προσελκύσουν άλλους να τους ακολουθήσουν, ενώ στα αρνητικά χρεώνονται την αντίφαση της εσωτερικής ευθραυστότητας, τη δυσκολία χειρισμού της αρνητικής κριτικής και την πολλές φορές αυτο-καταστροφικότητα που εμπεριέχεται. Θυμηθείτε, ο τραγικός θάνατος του Νάρκισσου στο μύθο κάθε άλλο παρά τυχαίος είναι...

Και καθώς στοιχεία ναρκισσιστικής συμπεριφοράς έχουμε όλοι (χωρίς απαραίτητα να θεωρούμαστε νάρκισσοι), ποιες συμπεριφορές σας θα μπορούσατε να χαρακτηρίσετε ναρκισσιστικές;

Πηγές: http://thenarcissisticlife.com/business-leaders-and-narcissism/
http://www.maccoby.com/Articles/NarLeaders.shtml
http://www.psychologytoday.com/blog/cutting-edge-leadership/201102/narcissism-and-leadership
http://www.ceoforum.com.au/article-detail.cfm?cid=8497&t=/The-Narcissistic-Leader/ 
http://www.psychologytoday.com/articles/200401/big-egos-in-business
http://blogs.hbr.org/cs/2012/07/narcissism_the_difference_betw.html
http://knowledge.asb.unsw.edu.au/article.cfm?articleid=1383

Οι τέσσερις συμφωνίες στις επιχειρήσεις

του Ναούμ Λιώτα

Ίσως να θεωρηθεί ουτοπικό ή υπερβολικό ωστόσο υπάρχει μια σημαντική προσφορά που μπορεί να υπάρξει στο χώρο των επιχειρήσεων και στον επαγγελματισμό των ατόμων όταν αυτά επιλεγουν να κινούνται βάσει άλλων συμφωνιών από αυτές με τις οποίες κινούνται συνήθως. Και τι εννοώ συμφωνίες;

Συμφωνίες είναι όλες εκείνες οι συμβάσεις που έχουμε αποδεχθεί και που ορίζουν για τον καθένα από εμάς τη φύση του κόσμου και της πραγματικότητας. Στα πλαίσια μιας "αντικειμενικής" πραγματικότητας που η σύγχρονη φυσική έρχεται να καταρρίψει (ο κόσμος δεν είναι σταθερός και αμετάβλητος) νομίζουμε ότι πρέπει όλοι να συμφωνήσουμε σε κάποιες κοινωνικές συμβάσεις για να προχωρήσουμε "από κοινού". Αυτές μπορεί να κυμαίνονται σε διάφορα επίπεδα όπως για παράδειγμα: Ότι για να κερδίσω το ψωμί μου θα πρέπει να ιδρώσω, ότι τα αγαθά δεν φτάνουν για όλους και δεν μπορεί να αποφευχθεί η πείνα και η φτώχεια (κάτι που ίσχυε ίσως παλιότερα αλλά όχι στην μετα-βιομηχανική περίοδο αφθονίας που ζούμε τώρα), ότι ο κόσμος χωρίζεται στους καλούς και τους κακούς.

Στο παρελθόν και μέσα από την ταύτιση με τα πιστεύω άλλων ανθρώπων κατά τη διαδικασία της εκπαίδευσης και γαλούχησης όταν υπήρξαμε παιδιά, θεωρήσαμε ότι τα πιστεύω που είχαν οι γεννήτορες μας ήταν αληθινά. Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει ένα πολύ άκαμπτο σύστημα αξιών που δεν εξυπηρετεί πια το σύγχρονο άνθρωπο που έχει αρχίσει να αντιλαμβάνεται ότι η ίδια η φύση της πραγματικότητας είναι πολύ διαφορετική από ότι νόμιζε.

Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, πολύ χρήσιμες για την εξέλιξη του ανθρώπου και των οργανισμών που έχει δημιουργήσει μπορούν να προσφέρουν οι τέσσερις συμφωνίες που έχει καταγράψει ο Don Miguel Ruiz στο ομώνυμο βιβλίο του. Ακολουθώντας αυτές τις συμφωνίας και βάζοντας αυτές σε προτεραιότητα από τις παλιές που έχουμε δομήσει (όσο δύσκολο κι αν είναι αρχικά αυτό), μπορούμε να δούμε πολύ διαφορετικά αποτελέσματα και να επηρρεάσουμε με θετικό τρόπο το περιβάλλον μας.

Οι τέσσερις συμφωνίες που καλούμαστε να δοκιμάσουμε και να δούμε τους καρπούς τους είναι οι εξής:

1. Να είστε άψογοι στη χρήση του λόγου σας (να χρησιμοποιείται το λόγο σας για να "δημιουργήσετε" ένα θετικό αποτέλεσμα για εσάς και τους γύρω σας)

2. Μην παίρνετε τίποτα προσωπικά (ο λόγος και οι πράξεις φανερώνουν περισσότερα για το άτομο που λέει και κάνει και το σύστημα πεποιθήσεων που κουβαλά παρά μια "αντικειμενική" αλήθεια για το άτομο που είναι ο αποδέκτης του μηνύματος και της πράξης)

3. Μην κάνετε υποθέσεις (μην μένετε στις πεποιθήσεις για τα κίνητρα των άλλων και τις συμπεριφορές τους. Κάνετε ερωτήσεις για το τι μπορεί να συμβαίνει και από που πηγάζουν οι ανάγκες που κατακλύζουν το άλλο άτομο ώστε να κατανοήσετε και να μη μείνετε στην εικόνα και τις δικές σας πεποιθήσεις. Η ζωή είναι σαν ένα ποτάμι που κινείται συνεχώς οπότε μην φοβάστε να αλλάξετε τις πεποιθήσεις που δε σας εξυπηρετούν. Αναρωτηθείτε παράλληλα για τα δικά σας κίνητρα και μη φοβάστε να ταράξετε τα νερά προς την επιθυμητή για εσάς κατεύθυνση).

4. Κάνετε ότι καλύτερο μπορείτε (το οποίο "καλύτερο" διαφοροποιείται ανάλογα με τις συνθήκες που αντιμετωπίζετε και τις προσωπικές καταστάσεις στις οποίες βρίσκεστε).

Επιχειρηματικά Μοντέλα αντί Επιχειρηματικών Σχεδίων

Επιχειρηματικό Σχέδιο: Ένα έγγραφο το οποίο γράφετε και οι επενδυτές δεν διαβάζουν.
Επιχειρηματικό Μοντέλο: Ένα ενιαίο διάγραμμα που περιγράφει την επιχείρησή σας.
- Steve Blank

Μετά τη σύλληψη της επιχειρηματικής ιδέας σας, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τις υποθέσεις σας και να τις επεκτείνετε σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο 30-50 σελίδων ή να πάτε στην αντίθετη κατεύθυνση και να τις συρρικνώσετε σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο μίας σελίδας. Όσο πειστικές μπορεί να σας ακούγονται οι υποθέσεις σας, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι οι εικασίες σας είναι μη δοκιμασμένες και το σχέδιο είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα αλλάξει.

Γράφοντας ένα επιχειρηματικό σχέδιο συχνά είναι μια μορφή περιττής προσπάθειας. Μπορείτε να καταγράψετε το ίδιο επίπεδο ενημέρωσης σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο μίας σελίδας και να είναι πιο φορητό και προσιτό. Αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι είναι πολύ πιο δύσκολο να αποστάξετε την ουσία της επιχείρησής σας σε μία σελίδα η οποία είναι πολύ πιο πρακτική για την σαφή περιγραφή των υποθέσεών σας - αν πρέπει να προσελκύσετε έναν πελάτη ή επενδυτή, μπορείτε να πάρετε μόνο ένα πολύ μικρό κομμάτι του χρόνου του/της για να σας ακούσει.

Ο Καμβάς Επιχειρηματικού Μοντέλου (Business Model Canvas) είναι ένα πρότυπο διαχείρισης της στρατηγικής για την ανάπτυξη νέων ή την καταγραφή υφιστάμενων επιχειρηματικών μοντέλων. Πρόκειται για ένα οπτικό διάγραμμα με τα στοιχεία που περιγράφουν τις υποδομές, τους πελάτες, τα οικονομικά και την αξία που δίνουν οι πελάτες μιας επιχείρησης. Βοηθά τις επιχειρήσεις στην ευθυγράμμιση των δραστηριοτήτων τους αποτυπώνοντας τους πιθανούς συμβιβασμούς.

Ο καμβάς επιχειρηματικού μοντέλου προτάθηκε αρχικά από τον Alexander Osterwalder, με βάση προηγούμενες εργασίες του σχετικά με τη δημιουργία μιας οντολογίας για τα επιχειρηματικά μοντέλα.

Παρακάτω δίνεται ένα link της παρουσίασης από το slideshare καθώς και μια ομιλία του δημιουργού στο Stanford (δυστυχώς χωρίς ελληνικούς υπότιτλους).

Business Model Canvas Poster V.1.0

Εργαλεία για την δημιουργία επιχειρηματικών μοντέλων

Μπορείτε να κατεβάσετε μια pdf μορφή του μοντέλου από τον σύνδεσμο εδώ.

Η σημαντικότερη δεξιότητα σύμφωνα με τα διοικητικά στελέχη

Από τον Frank Kern

 

Μια έρευνα από το Ινστιτούτο της ΙΒΜ για την επιχειρηματική αξία δείχνει ότι τα διευθυντικά στελέχη τοποθετούν μια εκ των ικανοτήτων ηγεσίας υπεράνω όλων των άλλων… Τι θέλουν πραγματικά τα διευθυντικά στελέχη; Η απάντηση έχει σημαντικές συνέπειες για το μάνατζμεντ καθώς και για τους πελάτες και τους μετόχους των εταιρειών. Οι ιδιότητες, τις οποίες ένα διευθύνων σύμβουλος εκτιμά περισσότερο σε μια εταιρεία, θέτουν ένα πρότυπο που επηρεάζει τα πάντα, από την ανάπτυξη του προϊόντος και τις πωλήσεις έως τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μιας επιχείρησης.

Υπάρχουν πειστικές αποδείξεις ότι οι νέες προτεραιότητες των διευθύνοντων συμβούλων στον εν λόγω τομέα έχουν αλλάξει και αλλάζουν σημαντικά. Σύμφωνα με την εν λόγω έρευνα των 1.500 διοικητικών στελεχών που πραγματοποιείται από το Ινστιτούτου της IBM για την Επιχειρηματική Αξία, τα διοικητικά στελέχη επισημαίνουν την «δημιουργικότητα» ως τη σημαντικότερη δεξιότητα της ηγεσίας για την επιτυχή επιχείρηση του μέλλοντος.

Προσέξτε… Η δημιουργικότητα - όχι η επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, η επιρροή, ή ακόμα η αφοσίωση. Όταν μάλιστα αυτό λέγεται βγαίνοντας από τη χειρότερη οικονομική ύφεση στην επαγγελματική διάρκεια της ζωής τους, όπου η διοικητική πειθαρχία και αυστηρότητα ήταν ο κανόνας, δείχνει ότι έχει συμβεί μια αξιοσημείωτη αλλαγή στη στάση. Είναι συνεπής μάλιστα με το άλλο μεγάλο πόρισμα της μελέτης: η πολυπλοκότητα στο διεθνές περιβάλλον είναι το κύριο ζήτημα που αντιμετωπίζουν οι CEOs και οι επιχειρήσεις τους. Τα διευθυντικά στελέχη βλέπουν ότι υπάρχει ένα μεγάλο χάσμα μεταξύ του επιπέδου πολυπλοκότητας με το οποίο έρχονται αντιμέτωποι και την εμπιστοσύνη τους ότι οι επιχειρήσεις τους είναι εξοπλισμένες για την αντιμετώπισή της.

Μέχρι σήμερα η δημιουργικότητα έχει γενικά θεωρηθεί ως το καύσιμο για τους κινητήρες της έρευνας και της ανάπτυξης του προϊόντος, δεν αποτελούσε όμως τη βασική ηγετική που πρέπει να υπάρχουν σε μια επιχείρηση.

Αυτό που Χρειάζεται: Δημιουργική Αναταραχή

Πολλά έχουν συμβεί τα τελευταία δύο χρόνια που έχουν ταρακουνήσει τις υποθέσεις που κρατούσανε οι ηγέτες. Εκτός από την παγκόσμια ύφεση, την πρώτη δεκαετία του αιώνα υπήρξε αυξημένη συνειδητοποίηση γύρω από τα ζητήματα της αλλαγής του κλίματος καθώς και της αλληλεπίδρασης μεταξύ των φυσικών φαινομένων και των εφοδιαστικών αλυσίδων μας για τις πρώτες ύλες, τα τρόφιμα, και ακόμη και το ταλέντο. Εν ολίγοις, οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν βιώσει την πραγματικότητα της παγκόσμιας ολοκλήρωσης. Ο κόσμος είναι μαζικά διασυνδεδεμένος -οικονομικά, κοινωνικά και πολιτικά - και λειτουργεί ως ένα σύστημα συστημάτων. Έτσι πως εμφανίζεται αυτό στο επίπεδο των σχέσεων με τους πελάτες; Για πάρα πολλές επιχειρήσεις, η απάντηση είναι ότι οι πελάτες τους είναι όλο και πιο συνδεδεμένοι, αλλά όχι με αυτές.

Σε αυτό το πλαίσιο της διασύνδεσης, αλληλεξάρτησης και πολυπλοκότητας, οι ηγέτες των επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο έχουν δηλώσει ότι η επιτυχία απαιτεί νέες ιδέες και συνεχή καινοτομία σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσης. Καθώς κάνουν ένα βήμα πίσω και επανεξετάζουν το θέμα, οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν πειστεί ότι η δημιουργικότητα αποτελεί απαραίτητο στοιχείο για τις επιχειρήσεις, οι οποίες πρέπει να ανακαλύψουν εκ νέου τις σχέσεις με τους πελάτες τους και να επιτύχουν μεγαλύτερη λειτουργική επιδεξιότητα. Σε προσωπικές συνεντεύξεις με τους συμβούλους μας, είπαν ότι οι δημιουργικοί ηγέτες κάνουν τα εξής:

Διαταράσουν το κατεστημένο και τον καθιερωμένο τρόπο που λειτουργούν τα πράγματα

Κάθε εταιρεία έχει προϊόντα κληρονομιάς που είναι τόσο το μετρητό όσο και οι - ιερές - αγελάδες. Συχνά, η ανάγκη να διαιωνίσει την επιτυχία αυτών των προϊόντων περιορίζει την καινοτομία στο πλαίσιο της επιχείρησης, δημιουργώντας την ευκαιρία στους ανταγωνιστές της για την προώθηση ανταγωνιστικών καινοτομιών. Όπως μας λένε τα διοικητικά στελέχη, το ένα πέμπτο των εσόδων θα πρέπει να προέλθει από νέες πηγές, αναγνωρίζοντας την ανάγκη να λοξοδρομήσει από τις υπάρχουσες παραδοχές, μεθόδους και βέλτιστες πρακτικές.

Διαταράσουν τα υπάρχοντα επιχειρηματικά μοντέλα

Τα διοικητικά στελέχη τα οποία επιλέγουν τη δημιουργικότητα ως ηγετική ικανότητα είναι πολύ πιο πιθανό να επιδιώξουν την καινοτομία μέσω της αλλαγής του επιχειρηματικού μοντέλου. Δρώντας σύμφωνα με την άποψή τους για την επιτάχυνση της πολυπλοκότητας, λοξοδρομούν από τους παραδοσιακούς κύκλους στρατηγικής προγραμματισμού και στρέφονται στη συνεχή, τις ταχείες αλλαγές και τις προσαρμογές των επιχειρηματικών τους μοντέλων

Διαταράσουν την Οργανωτική Παράλυση

Οι δημιουργικοί ηγέτες δίνουν μάχη κατά της θεσμικής τάσης να περιμένει την πληρότητα, τη σαφήνεια και τη σταθερότητα πριν από τη λήψη αποφάσεων. Για να γίνει αυτό χρειάζεται ένας συνδυασμός βαθιά ριζωμένων αξιών, όραμα, και πεποίθηση - σε συνδυασμό με την εφαρμογή εργαλείων, όπως αναλύσεις για την ιστορική έκρηξη των πληροφοριών. Οι ηγέτες αυτοί έχουν ένα σύστημα αποφάσεων που είναι ταχύτερο, πιο ακριβές, και ακόμη μπορεί να πει κανείς και πιο προβλέψιμο.

Στο σύνολό τους, οι συστάσεις αυτές περιγράφουν μια στροφή προς εταιρικές κουλτούρες που είναι πολύ πιο διαφανείς και «επιχειρηματικές». Πρόκειται για κουλτούρες εμποτισμένες με την πεποίθηση ότι η πολυπλοκότητα θέτει μια ευκαιρία και όχι απειλή. Πιστεύουν ότι ότι ο κίνδυνος είναι για να τον διαχειρίζονται και όχι για να τον αποφεύγουν, και ότι οι ηγέτες θα ανταμειφθούν για την ικανότητά τους να οικοδομήσουν δημιουργικές επιχειρήσεις με ρευστά επιχειρηματικά μοντέλα αντί για απόλυτα μοντέλα.

Κάτι σημαντικό εξελίσσεται στον εταιρικό κόσμο. Σε απάντηση στις ισχυρές εξωτερικές πιέσεις και τις ευκαιρίες που τις συνοδεύουν, τα διοικητικά στελέχη δηλώνουν μια νέα κατεύθυνση. Μας λένε ότι ένας κόσμος αυξανόμενης πολυπλοκότητας θα δημιουργήσει μια νέα γενιά ηγετών που κάνουν τη δημιουργικότητα την διαδρομή προς τα εμπρός για την επιτυχία των επιχειρήσεων.

Ο Frank Kern είναι αντιπρόεδρος της IBM Global Business Services.

Το άρθρο αποτελεί μετάφραση από άρθρο που εμφανίστηκε αρχικά στο Business Week και στο Yahoo!