Πως να ξεχωρίσετε στη συνέντευξη επιλογής προσωπικού

Του Λιώτα Ναούμ

Υπάρχουν χιλιάδες άρθρα στο διαδίκτυο τα οποία δίνουν πολλές φορές αλληλοσυγκρουόμενες πληροφορίες για το ποιες είναι οι καλύτερες πρακτικές στη συνέντευξη... Για το λόγο αυτό μαζέψαμε κάποιες από αυτές εδώ και κυρίως με τη βοήθεια του άρθρου "How to Stand Out in Your Interview" του Harvard Business Review τις μεταφέρουμε ελπίζοντας να φανούν χρήσιμες σε όλους αυτούς που βρίσκονται στην αναζήτηση και περνάνε από μια διαδικασία συνέντευξης.

Πολλοί ειδικοί αναφέρουν ότι θα πρέπει ο υποψήφιος να πάρει τον έλεγχο της συνέντευξης. Ωστόσο αυτό που αναφέρεται από άλλους και υποστηρίζουμε και εμείς είναι ότι αυτός που κάνει τη συνέντευξη θα πρέπει να διατηρήσει τον έλεγχο της συνέντευξης. Σκοπός του υποψηφίου είναι να φανεί όσο πιο εξυπηρετικός γίνεται για να βοηθήσει την έκβαση της συνέντευξης. Δυστυχώς, εκείνοι ή εκείνες που παίρνουν τη συνέντευξη πολλές φορές πέφτουν θύματα ασυνείδητων προκαταλήψεων και δίνουν μεγαλύτερη βαρύτητα στην εμπειρία αντί να δώσουν τη δέουσα βαρύτητα στην ικανότητα οπότε ο/η υποψήφιος/-α πρέπει να τους πείσει και να τους υπενθυμίζει τις ικανότητές του για να αναλάβει τη θέση.

Θα πρέπει να τονιστεί επίσης η διαδικασία της προετοιμασίας της υποψήφιας. Αν θέλουμε πραγματικά να ξεχωρίσουμε σε μια συνέντευξη είναι πολύ σημαντική η διαδικασία της αναζήτησης πληροφοριών για την εταιρεία, την κουλτούρα της, τα πρόσωπα που την απαρτίζουν και αν μπορούμε κάποιες πληροφορίες για το άτομο που θα μας πάρει τη συνέντευξη. Αν θέλουμε να πάμε ακόμα παραπέρα, θα μπορούσαμε να λάβουμε κάποιες ώρες coaching προκειμένου να δοκιμάσουμε τις δυνάμεις μας και να ξεδιαλύνουμε τις δυνατότητες και αδυναμίες ξέροντας πως μπορούμε καλύτερα να επηρρεάσουμε την πορεία της συνέντευξης και να αυξήσουμε την αυτοπεποίθησή μας. Ιδιαίτερα αν είστε άτομο εσωστρεφές μπορείτε να επωφεληθείτε από τη διαδικασία του coaching καθώς μπορεί να σας δώσει τα εφόδια να μιλάτε με μεγαλύτερη αποφασιστικότητα και θάρρος.

Είναι σημαντική η στρατηγική που έχετε ως υποψήφιος. Πριν ακόμη μπει μέσα στην αίθουσα της συνέντευξης ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει μερικά κύρια μηνύματα τα οποία θα περάσει σε αυτούς που παίρνουν τη συνέντευξη σχετικά με το τι έχει πετύχει μέχρι τώρα και το πως μπορεί να πετύχει στη συγκεκριμένη θέση εργασίας και εταιρεία. Μια καλή πρακτική είναι η χρήση ιστοριών καθώς τείνουμε να μας αρέσουν περισσότερο οι ιστορίες από την απλή καταγραφή δυνατοτήτων ή γεγονότων. Για παράδειγμα, το να μπορέσουμε να απαντήσουμε μια ερώτηση του τύπου "Πείτε μας για ένα επίτευγμα για το οποίο είστε περήφανος" με μια απάντηση-ιστορία του τύπου "Επιτρέψτε μου να σας πω μια σύντομη ιστορία για την ημέρα εκείνη που "έσωσα" τον οργανισμό" είναι μια πολύ καλή ευκαιρία να πείσουμε τους στρατολογητές για τις δυνατότητές μας.

Θα πρέπει να τονίσουμε ότι είναι πολύ σημαντική η πρώτη εντύπωση οπότε τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα της συνέντευξης είναι πολύ σημαντικά. Ο τρόπος ομιλίας, η εξωλεκτική επικοινωνία, το πως μπαίνετε στην αίθουσα και το πόσο άνετα νιώθετε είναι πολύ σημαντικό για τη συνέντευξη. Αποφύγετε πριν τη συνέντευξη να είστε με μαζεμένο το σώμα καθισμένοι τσεκάροντας μηνύματα σε κάποιο κινητό. Αισθανθείτε άνετα και χρησιμοποιήστε όσο γίνεται άνετες θέσεις όπου έχετε το σώμα σας άνετο και απλωμένο. Αυτό θα βοηθήσει τα επίπεδα τεστοστερόνης στο αίμα να ανέβουν ενώ τα επίπεδα κορτιζόλης που σχετίζονται με το στρες θα μείνουν σε χαμηλά επίπεδα. Δείτε και το σχετικό βίντεο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μέρος της προετοιμασίας είναι να ξέρω και κάποιες ερωτήσεις που είναι πολύ πιθανό να ερωτηθούν και να ξέρω ποιες είναι οι απαντήσεις που θέλω να δώσω σε αυτές. Τέτοιες ερωτήσεις είναι οι ακόλουθες:

1. Πείτε μας λίγα πράγματα για εσάς

2. Ποια είναι τα ισχυρότερα κίνητρα στη ζωή και την εργασίας σας;

3. Πως φαντάζεστε τον εαυτό σας σε 5 χρόνια;

4. Ποια θεωρείτε τα δυνατά σας σημεία;

5. Πείτε μου ένα αδύνατό σας σημείο

6. Ποιο θεωρείται το σημαντικότερο επίτευγμά σας μέχρι στιγμής;

7. Έχετε αντιμετωπίσει κάποια δύσκολη κατάσταση στην εργασία σας; Πως το χειριστήκατε;

8. Για ποιο λόγο πιστεύετε ότι θα πρέπει να σας προσλάβουμε;

9. Τι ξέρετε για την εταιρεία / για τη θέση;

10. Έχετε κάποιες ερωτήσεις;

Επιγραμματικά και εν κατακλείδι, οι σύντομες συμβουλές που θα πρέπει κάποιος να ακολουθήσει είναι οι εξής:

Τι να κάνεις: 

• Μάθε όσα περισσότερα μπορείς για τις προϋποθέσεις και όλα όσα χρειάζονται για τη θέση εργασίας
• Προετοίμασε ιστορίες οι οποίες επιδεικνύουν την ικανότητά σου να κάνεις τη δουλειά
• Κάνε πρόβα τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα της συνέντευξης - είναι αυτά που είναι τα πιο σημαντικά.

 Τι να μην κάνεις:

• Μην πανικοβληθείς αν η συνέντευξη δε φαίνεται να πηγαίνει καλά. Εστιάσου στην τρέχουσα ερώτηση και μη σκέφτεσαι τα προηγούμενα.
• Να είσαι ευέλικτος για να προσαρμόζεσαι σε αυτά που συμβαίνουν στην αίθουσα.
• Απάντησε τις δύσκολες ερωτήσεις με μιας και αν θέλεις πρόσθεσε λεπτομέρειες σε επόμενες ερωτήσεις.

 Καλή σας επιτυχία!

Συνέντευξη επιλογής προσωπικού - Πως να κάνω μια καλή εντύπωση;

Του Λιώτα Ναούμ
Όπως πρωτοεμφανίστηκε στο face2face.gr

Μια πολύ συχνή ανησυχία που εμφανίζεται κυρίως σε νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας σχετίζεται με τη συνέντευξη επιλογής προσωπικού. Ένα πλήθος ερωτημάτων εμφανίζεται από την πρώτη στιγμή που κάποιος μας καλεί για να μας κλείσει ένα ραντεβού για μια τέτοια συνέντευξη. Τι να φορέσω; Πως να πάω; Τι να πω; Τι να μην πω; Μπορώ να προετοιμαστώ κάπως;

Ας πάρουμε αυτά τα ερωτήματα και μάλιστα με ανάποδη σειρά.

Πως μπορώ να προετοιμαστώ; Ξεκινώντας από αυτό, θα απαντηθούν και τα υπόλοιπα ερωτήματα σας.

Καταρχάς θα πρέπει να ξέρω πολύ καλά τα βασικά στοιχεία της θέσης για την οποία έχω υποβάλει τα χαρτιά μου ή το βιογραφικό μου. Θα πρέπει επίσης να θυμάμαι πολύ καλά τι έχω γράψει στη συνοδευτική επιστολή που συνοδεύει το βιογραφικό που έχω στείλει. Ιδανικά, θα έχω διαμορφώσει και το βιογραφικό μου για τη θέση (έχοντας τονίσει τα πιο σχετικά στοιχεία που σχετίζονται με τη θέση για την οποία ενδιαφέρομαι).

Ως επιπλέον κίνηση θα πρέπει να αναζητήσω στοιχεία για την εταιρεία στην οποία θα πάω. Είναι καλό να βρω κάποιες πληροφορίες στο διαδίκτυο αλλά θα μπορούσα να αναζητήσω και πληροφορίες για το συγκεκριμένο άτομο το οποίο θα μου πάρει τη συνέντευξη. Το να ρωτήσω και τους γνωστούς μου σχετικά με την επιχείρηση μπορεί να μου δώσει μια μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και να κατευνάσει το οποιοδήποτε άγχος το οποίο μπορεί να έχω.

Στη συνέχεια θα πρέπει να σκεφτώ πως θέλω να παρουσιαστώ – πάντα στα πλαίσια της αυθεντικότητας χωρίς να παρουσιάσω κάτι το οποίο δεν ισχύει. Κάτι τέτοιο μπορεί να γυρίσει μπούμερανγκ. Ωστόσο μπορεί να αποφασίσω ότι δεν έχει νόημα να παρουσιάσω π.χ. το ενδιαφέρον μου για τις τέχνες. Αντιθέτως, σε μια θέση που θέλει δημιουργικότητα (π.χ. μια θέση σε τμήμα μάρκετινγκ) μπορεί να αποφασίσω ότι όχι μόνο θα το παρουσιάσω αλλά θα πρέπει και να το τονίσω.
Η προετοιμασία που θα κάνω μπορεί να περιλαμβάνει και μερικές εικονικές συνεντεύξεις. Αυτό θα βοηθήσει πολύ στο να ηρεμήσω, ενώ θα με βοηθήσει να δώσω τον καλύτερο εαυτό μου στην πραγματική συνέντευξη. Μερικές ερωτήσεις που θα με βοηθήσουν να έχω μια ξεκάθαρη εικόνα και μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση. Μερικές πιθανές ερωτήσεις για τις οποίες το να έχω μια έτοιμη απάντηση είναι βοηθητικό είναι οι ακόλουθες:

1. Γιατί υποβάλλατε τα χαρτιά σας για τη συγκεκριμένη θέση;
2. Τι πιστεύετε ότι μπορείτε να προσφέρετε στην εταιρεία μας;
3. Τι μπορεί να προσφέρει η εταιρεία μας σε εσάς;
4. Τι προσδοκάτε από μια εργασία;
5. Ποιο είναι ένα αδύναμο στοιχείο της προσωπικότητάς σας το οποίο θα θέλατε να βελτιώσετε;
6. Ποια είναι τα δυνατά σημεία της προσωπικότητάς σας;
7. Πως φαντάζεστε τον εαυτό σας σε 5 (ή 10) χρόνια;
8. Τι ερωτήσεις θα θέλατε να μας κάνετε;

Όταν έρθει η μέρα της συνέντευξης, ιδανικά θα πρέπει να αισθάνεστε ότι έχετε προετοιμαστεί αρκετά και ξέρετε κάποια πράγματα:
-        Για την επιχείρηση
-        Για το άτομο ή τα άτομα που θα σας πάρουν τη συνέντευξη
-        Για το μέρος της συνέντευξης
-        Για τα χαρτιά που θα πρέπει να έχετε μαζί σας.

Εδώ έρχεται και η στιγμή να αναρωτηθείτε τι θα φορέσετε. Ίσως θα πρέπει να το έχετε σκεφτεί λίγο νωρίτερα αν δεν έχετε φροντίσει να έχετε κάποια ρούχα τα οποία είναι περισσότερο smart σε εμφάνιση στην γκαρνταρόμπα σας. Η αγγλική λέξη που χρησιμοποιήσαμε (smart) σηματοδοτεί ένα στυλ το οποίο δεν είναι υπερβολικά επίσημο αλλά ούτε και καθημερινό. Συνήθως επιδιώκουμε ένα ενδιάμεσο στυλ – με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου ξέρω ότι υπάρχει dress code στην επιχείρηση ή γνωρίζω ότι η συγκεκριμένη επιχείρηση είναι αρκετά τυπική ή αρκετά πιο ελεύθερη. Η θέση για την οποία αιτούμαι τη θέση έχει ρόλο και εδώ, καθώς αλλιώς θα ντυθώ για μια διευθυντική θέση και αλλιώς για μια θέση βοηθού αλληλογραφίας.

Κάποια σημεία που είναι καλό να ξέρετε είναι ότι το κόκκινο και το κίτρινο χρώμα είναι πολύ έντονα και συνήθως προβάλλουν μια εικόνα αυτοπεποίθησης. Θα πρέπει να γνωρίζετε εκ των προτέρων αν αυτό είναι ένα σημείο της προσωπικότητάς σας το οποίο θα θέλατε να προβάλλετε ή όχι.

Σαν τελευταίο σημείο που θα ήθελα να σας υπενθυμίσω είναι να γνωρίζετε ότι όσο επιθυμείτε εσείς μια θέση εργασίας, άλλο τόσο επιθυμεί η εταιρεία ένα αξιόλογο άτομο με δυνατότητες και υπευθυνότητα που θα προσφέρει στον οργανισμό. Αυτό σημαίνει ότι η ιδανική εξέλιξη είναι win-win και για τα δύο συμβαλλόμενα μέρη – για αυτό πρέπει να είστε σίγουρος ότι θέλετε τη θέση και κάτω από ποιες προϋποθέσεις θα τη δεχτείτε. Να θυμάστε ότι δεν πηγαίνετε σε οποιαδήποτε θέση αλλά θέλετε μια θέση αξιόλογη που θα σας εκτιμάνε για τις δυνατότητες και για αυτό που προσφέρετε. Είναι καλό λοιπόν να θυμάστε ότι έχετε και εσείς το δικαίωμα να αρνηθείτε μια προσφορά που δεν είναι αρκετά δελεαστική προκειμένου να μη προδώσετε τη δική σας αξία και αυτό που πιστεύεται για τον εαυτό σας. Κάποιες φορές, μπορεί να χρειαστεί να περιμένω λίγο περισσότερο προκειμένου να βρω την κατάλληλη θέση για εμένα (σίγουρα χωρίς να ξεχνάω το γενικότερο περιβάλλον της αγοράς και τους μισθούς που παίζουν στην αγορά έχοντας ένα στοιχείο ρεαλισμού).